葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1000通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

大阪市天王寺区　社葬

質問１： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 よかった 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 印象がよかった

スタッフからのコメント

故人様は会社役員をされていたとのことで、最初にご連絡をいただいた際には一般葬を望まれていましたが、その後会社との話し合いで合同葬という形になりました。延べで600名を超えられる会葬者が来られ、故人様の仕事ぶりが伺えるようでした。

統一された白色の洋花によって、幅のある式場に負けないくらいの上品さと豪華さがうまく表現された素晴らしい花祭壇でした。

葬儀にお伺いしご相談者様、喪主様にご挨拶を差し上げると、「非常に満足しており、いい葬儀社を紹介いただきありがとうございます。主人の面子も保たれ、喜んでいる事と思います。」とのありがたいお言葉をいただくことができました。

大阪市平野区 家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 色々と親切に教えていただき助かりました。 ほとんど知識が無かったので相談できて良かったと思います。 質問２： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 祭壇に花をたくさん飾っていただいてすごく良かったです。 葬儀社の方達にも親切にしていただきとても感謝しています。 どうもありがとうございました。 質問３： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 事前に見積りと説明をしていただいたので、 安心して葬儀に臨めると思った為

スタッフからのコメント

当センターでの対面相談をさせて頂いたご相談者様でした。ゆっくりとご要望をお伺いいたしまして、そのご要望に合った葬儀社さんをご紹介させていただくことができました。安心してご葬儀を執り行えたとのご報告、お役に立つことができ幸いです。

大阪市西区 家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 とても助かりました。相談しにくい事柄だったので、 サポートセンターの存在はとても心強かったです。 ありがとうございました。 質問２： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 他の葬儀社のサービスと比べたわけではないので分からないのですが、 安心しておまかせることができました。最低金額の選択も気軽に選べる 雰囲気だったので、とてもよかったです。 質問３： 葬儀式場についてのご感想 小式場のざぶとんと畳が汚なかったです。 その他の面については、満足しています。 式場はとてもきれいでした。（上記以外は。） 質問４： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 サポートセンターに紹介されたからです。 ありがとうございました。

スタッフからのコメント

「心強かった」という言葉をいただき、素直に嬉しく思います。

今回、式場のざぶとんに関してのご意見をいただいております。北斎場は大阪市の公営式場であり、ざぶとんは式場に備え付けられているものなので、すぐに改善されるということは難しい面がありますが、カバーをご用意するなど様々な方法が考えられます。

今後に、貴重なご意見を生かすことができればと思います。

大阪府枚方市　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 あまり経験することないので知らないと全て言い値、いいなりだったと思うので良心的な葬儀社だけを紹介してくれるサポートセンターはとても助かりました。 質問２： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘ご感想 心身になっていろいろ教えて頂きました。葬儀だけでなく、その後の法要のことなどもいつでも相談して下さいと言って下さり、何もかも初めての私たちにはとても心強い限りです。本当に感謝しています。今回お世話になることができ、本当によかったと主人といつも言っています。 質問３： 葬儀式場についてのご感想 とてもきれいでよかった。 質問４： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 人柄。人の死をお金で解決しようとしないところ。

スタッフからのコメント

お電話でご相談頂きました際、地元の方もよく知る式場での葬儀をご希望されていました。ただ、そちらの式場は当センターからご案内できる葬儀社さんではありませんでした。

そこで、葬儀社さんのご案内は難しくても、葬儀の不安を取り除く事に関しては出来る限りお力添えはしたいと思い、葬儀の流れや地域の事情、葬儀の形式などのご質問にお応えさせていただきました。

お話をしていくうちに、葬儀社も比較したいとのことで、当センターからご案内できる葬儀社さんを紹介させて頂き、お会いすることとなりました。お会いした後、その葬儀社さんの人柄や接し方を見て、ご依頼を頂戴しました。ご紹介した葬儀社さんも、自社の利益ではなく困っている方の役に立てればという気持ちを強くお持ちの方ですので、少しでもこの方のお役に立てればと思ってご紹介したのですが、結果的に葬儀のお手伝いもさせて頂くこととなり、このようにご満足頂けて良かったと思います。