葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1000通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

兵庫県芦屋市　火葬のみ

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 何がわからないかもわからない中でとても親切に対応してもらい本当に助かりました。 質問２： 対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言 小さな葬儀だったにも関らず細い質問にも嫌な顔を一つせず親身に対応してくださり本当にありがとうございました！！ 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 いくらぐらいが平均かはよくわからないので他者との値段比較はできませんがこれだけの対応していただいたので割安で納得できる費用対サービスだったと思います。 質問４： 葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉 宮内様全くわからないまま電話したにも関らず葬儀の流れのetc一から説明していただきとても助かりました。又○○さんを紹介していただきとても満足しています。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

夜少し遅い時間にとてもご心配そうなお声でお電話いただきましたことをよく記憶しております。

葬儀社の担当者さんに対して、「細かい質問にも嫌な顔ひとつせずに対応してくれた」とのお言葉をいただき、ご安心してご葬儀いただけたことに安堵しております。

当センターに対しても身に余る評価をいただき、本当にありがたい次第です。お言葉を励みにもっと多くの方にご安心いただけるサポートの提供に励んで参ります。

大阪府八尾市　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 当方の葬儀に対する経験、知識が全く無い中で、たいへん心強く思いました。 質問２： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 ○○の○○さん、スタッフの方には大変良くして頂いたと思います。 全てにおいて、満足しています。 質問４： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 葬儀サポートセンターの紹介と、○○さんと打ち合わせ時に○○に（葬儀社）にしようと決めました。

スタッフからのコメント

大晦日に事前のご相談を受けたことをよく覚えています。 「いろいろと葬儀社に問い合わせてみたのだけど、葬儀ってすぐに100万円を超えてしまうのですね・・・」

そうおっしゃられました。しかしご要望を一つ一つ伺うと、60〜70万円のご予算で実現することが可能と分かり、要望をかなえることができる葬儀社をご紹介させていただきました。

１００人いれば１００人の葬儀があります。
あなたの考える葬儀について共に考えサポートいたします。

大阪市北区　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 問い合わせ後の回答がとても早く、助かりました。 質問２： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 パックで提案して頂いたので、見積りが明瞭で分かりやすかった。 質問３： 葬儀式場についてのご感想 式場と火葬場が一体でしたので便利で良かったです。 又、最寄り駅からも近く、立地にも満足しています。 質問４： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 紹介して頂き、実際にお会いさせて頂き、葬儀社と担当者に好感を持ったからです。

スタッフからのコメント

いつ何時、容態が急変するか分からないという不安を持たれてご相談いただく方も多いですので、出来る限り迅速な返信と対応を心がけております。

緊急の場合、お電話で24時間でスタッフが対応をしておりますのでいつでも遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご要望と状況をうかがい、精一杯対応をさせていただきます。

大阪府寝屋川市　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 前もって問い合わせをしていたので、うろたえる事なく、すぐに電話することが出来ました。すばやい対応をしていただいて、良かったです。 質問２： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 とても親切で、まだ若い私達兄妹や、体が悪く動けない父の方のことを親身になって考えてくださいました。祭壇の花もとてもキレイで満足のいくものでした。 ○○の皆様には本当にお世話になり感謝しています。 質問３： 葬儀式場についてのご感想 小規模の葬儀を希望していたので、ピッタリな所だと思いました。 コンビニも近くて便利でした。なにより、安置室と控え室がつながっていて、ずっと顔を見ている事が出来てよかったです。 質問４： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 アットホームな葬儀が出来るという事で決めさせてもらいましたが、本当に良かったです。

スタッフからのコメント

「前もって問い合わせをしていたので、うろたえる事なくすぐに電話することが出来ました。」とご記入くださりお役にたてたことを安堵する一方、まだまだ多くの方が葬儀について事前に調べることを躊躇されている現状もあると思います。
万が一の時は、頭が真っ白になり冷静な判断がつかなくなることがほとんどです。事前に少しでもお調べになられることが、納得しての葬儀につながると考えております。