以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

大阪市鶴見区　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 親切、丁寧、迅速な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。家族、親族とも喜んでいました。ありがとうございました。 質問２： 対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言 何もわからない私たちに、とても親切丁寧に相談に乗っていただき、教えていただきました。今後もお世話になりたいと思ってますので、宜しくお願いします。ありがとうございました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 「必要最低限で」という希望に沿った形で「最大限」のことをしたいただいた、と感じでいます。 質問４： 葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉 もう少し先のことと考えていましたが、急な事でした。スタッフの皆様は毎日のことと思うと、頭がさがります。本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント

「希望に沿ったかたちで最大限のことをしてくれた」ととてもありがたいお言葉を頂戴いたしました。

葬儀社の担当者さんの対応にもご満足いただき、ご親戚にも喜んでいただいたとのことになによりの思いでおります。

当センターにもあたたかい労いのコメントまで頂戴し、お言葉を励みに今後とも精進して参ります。

大阪市鶴見区　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 はじめての利用で正直少し不安でしたが、すぐに対応して頂いて感謝しています。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 こちらの要望に対して、わかりやすく説明もあり、見積りにも納得したので決めさせて頂きました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 スタッフのサービスはとても真心がこもっていて良かったです。集会所にお願いした為、スリッパがなく足元が寒かったのですが、告別式には多数のスリッパを持って来て下さり心遣いがうれしかったです。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 鶴見斎場が空いていなかった為、集会所をおかりしました。スタッフの方がてきぱきと用意と後づけをして下さいました。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 葬儀に対して何も知識がなかったので、サポートセンターを知ってとても良かったと思います。とても勉強になりました。

スタッフからのコメント

葬儀社さんのスタッフのサービスに真心がこもっていて良かったとのとてもあたたかいお言葉を頂戴いたしました。

担当者さんの説明や費用にもご納得いただき、人柄を評価いただいたことが何よりの励みになります。

今後とも精進して参ります。

大阪市福島区　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 インターネットでしらべて知り、親切にアドバイスをいただいた。 質問２： 対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言 親切に対応していただいた。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 祭壇の花がきれいでした。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 車で行く時、わかりにくかった。（多数）もう少しわかりやすいカンバン等があれば！ 質問５： 葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉 通夜、葬儀の時は親切に対応していただき、ありがとうございました。

スタッフからのコメント

「車で行くとき場所がわかりづらかった」とのご意見をいただきました。 ご葬儀の際にはご親戚が遠方から来られるケースなども多々あり、配慮が足りなかったことを大変反省し、今後に役立てると担当者さんはお約束くださいました。

ご利用になった式場は出来たばかりの新しい式場で、今後の運用にあたってとても貴重なご意見であったと思います。本当にありがとうございます。

大阪市西区　家族葬

質問１： 対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言 親切なアドバイスや対応をしていただきありがとうございました。 質問２： 葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉 親切に対応していただきありがとうございました。

スタッフからのコメント

費用に大変ご心配のあった方でした。 葬儀社担当者さんは費用を抑えつつ寂しくならないようにご対応くださいました。

「納得できる費用対サービス」との評価をいただき、安堵しております。

また費用についてだけでなく、担当者さんの人柄について「親切なアドバイスと対応」とのコメントをいただいたことが何より嬉しく思います。