葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1000通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

大阪市北区 大規模葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 故人は独身で大阪に住んでいたが、今回出張で中国で急死。全く大阪の事情がわからなかった。が、よく相談にのってくれ、非常に心強かった。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 全く、知らなかったので中国より甥にたのんで、インターネットでさがしてくれたので全部、まかせた。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 葬儀の規模が大きくなると思ったので祭壇についても、相談にのってくれ、よかった。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 大阪市立北斎場よかったと思う 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 最後まで面倒をみてくれて、うれしかった。

スタッフからのコメント

ご相談者様から、わからない地域での葬儀だったが相談にのってくれて心強かったというお言葉を頂戴しました。わからないというご相談者様にどれだけの安心をお届けすることができるか、私共は常にその考えを忘れないように心がけています。葬儀が終わればそれで終わりではなく、葬儀後もご相談やしっかりと安心を届けるという努力を怠らずにこれからも精進したいと思います。

大阪市阿倍野区 一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 メールで問い合わせた際、とても早く返信があり、内容も丁寧で安心できました。全く分からないことだらけでしたが、質問など的確にアドバイス頂き、不安がひとつづつ解消できました。自分で検索してもどこの葬儀社が安心できるかなんて分かりませんから信頼できる葬儀社を紹介して頂け本当に感謝しています。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 こちらの意見もしっかり聞いてもらえ、押し付けがましいところが一切なく、値段も良心的でした。突然の訪問にも丁寧に対応していただけ、疑問や質問にもしっかり答えていただけたので○○様に決めました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 サービスは本当によかったです。早朝にも関わらず病院へすぐにかけつけてくださり、どうしていいのか分からない状態のところをしっかりサポートしていただけました。料金は見積り通りで、不透明なところは一切ありませんでした。値段的に祭壇が悲しい感じになるかと少し心配していたのですが派手すぎず地味すぎず立派なものになり満足しています。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 常盤文化会館（地域の集会場）控え室がせまかったこととい、シャワーなどの設備がなかったことが残念でしたが、これは地域の集会所なので仕方なく思っています。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 バタバタして何がなんだか分からなく終わった、というようなことはなく、ゆっくりと見送ることができました。○○様を紹介していただきありがたく思っています。

スタッフからのコメント

「バタバタして何がなんだか分からなく終わった、というようなことはなく、ゆっくりと見送ることができました。信頼できる葬儀社を紹介して頂け本当に感謝しています。」 というお言葉をご相談者様から頂戴いたしました。

いつの間にか始まり、気がつくと終わってしまっているといったものではなく、「ゆっくりと見送ることができました。」そう言って頂けるご葬儀にできるようこれからも尽力してまいります。

大阪市北区 家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 葬儀社だけでなく、市民サービス等の葬儀情報もあつかっていただきたい。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 話しやすかったし、段取りもよかったので。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 シンプルでよかったと思います。イメージが打ちあわせの場でもっとわかるようにしてもらえたらもっとよかったと思います。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 北斎場 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 あらかじめ準備できることではないが、ふだんもう少し考えておけばよかったと思いました。

スタッフからのコメント

「葬儀社さんとは話しやすく、段取りもよかった」という一方で、「イメージが(葬儀の)打ち合わせの場でもっとわかるようにしてもらえたらよかった」というお声も頂戴いたしました。実際に葬儀社さんとお会いされた時の印象を、ストレートに仰ってくださり、大変参考になりました。このことをしっかり葬儀社にもお伝えし貴重なお声を共有することで、これからのご葬儀のお手伝いに活用できるように、精進してまいります。

大阪市大正区 家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 突然の事であったにもかかわらず、迅速に対応していただき、たいへんありがたく思っています。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 サポートセンター様の「良心的で評判が良い」というアドバイスで決めました。実際、寝台車ですぐに病院まで来て下さって助かりました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 何もわからない私達に懇切丁寧に説明して下さり、納得の上で最初から終わりまで葬儀を進めることが出来ました。○○さんのサービスで写真を撮影していただき、後日、立派な装丁で写真を届けて下さり感激しました。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 こぢんまりとして周囲も静かで大へん良かった。２階の部屋も広く、使いやすかった。斎場に隣接していて便利だと思いました。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 私達の様に葬儀の事が何もわからない者にとってサポートセンターの存在はありがたいです。○○さんも信頼のおける葬儀社で本当に良かったです。後、お寺への支払が高くつくことに驚いた次第です。サポートセンター様、○○様、お世話になりました。

スタッフからのコメント

「何もわからない者にとってサポートセンターの存在はありがたいです」というお言葉を頂戴いたしました。

私共の対応で少しでもご安心いただいたというお言葉を頂戴し、本当にありがたい次第です。

他にも「サービスで写真を撮影していただき、立派な装丁で届けてくださり感激しました」とも回答していただきました。相談者様の心を汲み取って考えられたこのサービスは、今までのご相談者からも良かったという評価を多数頂いております。

当センターはこれからもご葬儀に悩まれる方の為にいっそう精進してまいります。