以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

大阪市　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 電話口での丁寧な対応と迅速に葬儀社を紹介して頂いたことに、満足しています。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 ○○さんの親切、丁寧な説明と、不明瞭な金額提示がなかったので。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 料金サービスともに不満な点は、特にございません。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 葬儀会社のサポートがないと、家族だけでは、何もできないことがわかった。

スタッフからのコメント

担当者さんの親切、丁寧な説明と明確な料金体系に高い評価をいただきました。
当センターにも「迅速で丁寧な対応」との
お言葉をいただき、
ありがたいことと思っております。

また「葬儀社のサポートがないと家族だけでは
何もできなかった」とのお言葉もいただきました。

今後も葬儀社さんとともに
ご家族をサポートさせていただき、
よりご納得のできる葬儀をしていただけますよう
努力して参ります。

池田市　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 ○○をご紹介していただき、煩しさがなく、スムーズに運べたことを感謝します。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 ○○の○○さんから電話があり、お話を聞き信頼できると感じたから。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 費用については、考えていたより安かった。祭壇についても思ったいたより良かった。サービスに関しても、心がこもって非常に良く、安心してお任せできた。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 消費者マインドにあった葬儀社もあるものだと初めて知った。

スタッフからのコメント

ご相談いただいたかたは数社葬儀社を比較しておられました。ご紹介した担当者さんをご信頼いただき、ご依頼をいただきました。
「費用が思ったより安く、祭壇もよく、
非常に心のこもったサービス」と
大変ありがたいお言葉を頂戴いたしました。

また「消費者マインドに立った葬儀社もあると初めて知った」
とのお言葉も頂戴いたしました。

未だ不透明と言われることも多い葬儀業界で、
本当に心ある葬儀社さん、担当者さんを
より多くの方に知っていただき、
納得できる葬儀をしていただけるよう、
一層励んで参る所存でございます。

堺市　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 サポートセンターの方が式場まで確認に来られ徹底したチェックに驚きサポートセンターに相談して良かったと思います。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 大変丁寧、親切に説明して頂いた事です。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 高い値段の祭壇やオプションなどむりやり勧める事なく、こちらの予算に合った葬儀を考えてくれました。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 サポートセンターなら、これからもちょっとした分からない事でも気軽に相談できると思います。よろしくお願いします。

スタッフからのコメント

担当者さんに対して「親切」「丁寧」「予算に合った葬儀を考えてくれた」などたくさんの感謝のお言葉をいただきました。
また、当センターに対しても
「相談してよかった」など
ありがたいお言葉をご記入いただきました。

ご相談いただいたかたからは、
ご葬儀の後もお墓やお仏壇、
香典返しや法要についてなどのご相談をいただいています。

アンケートにご記入いただいているように
「ちょっとした分からないことでも気軽に相談できる」
サポートセンターとして、今後も一層努力して参ります。

堺市 一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 会場へ来てくれてよかった 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 サポートセンターの紹介 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 祭壇もよかった 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 葬儀の対応がよかったので助かった

スタッフからのコメント

祭壇もよく、担当者がしっかりしている方だったので助かりましたというお声を頂戴いたしました。私共も担当者の人柄・対応面も重視しご紹介させていただいていますが、こうしたお声を実際に頂戴することができる事は、当センタースタッフ一同とても励みになります。こうしたお声をもっともっと頂戴いただけるよう私共も精進してまいります。