葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1000通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

大阪市平野区　火葬のみ

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 何から手をつけて良いのかわからなかったのですが親切で、優しい対応をして頂いた上、現地に足を運んで頂けたことが非常にうれしく感謝致しております。有難うございました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 全てにおいて、丁寧にそして、色々と提案して下さって、短い時間の中で、納骨まで済ませる事が出来る様考えて下さいましたので。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 他県からの依頼でしたのでどこまでサポートして頂けるのか不安ではありましたが、全てにおいて満足でした。心強くもあり人の優しさをしみじみと再確認しました。心から感謝とお礼の言葉しかありません。有難うございました。

スタッフからのコメント

葬儀社の担当者さんに「全てにおいて丁寧で色々と提案してくれた」とのお言葉をいただきました。
ご相談いただいたかたはご遠方にお住まいで、
離れた場所でのご葬儀を大変不安に思っていらっしゃいました。

当センターでは、インターネットをご覧いただき、
メールやお電話でお問い合わせをいただくことが多いです。
その先にいらっしゃる「人」を
いつも意識し、精一杯サポートをさせていただきます。

神戸市垂水区　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 対応がすごく早く、質問の回答も親身になって答えて下さったので助かりました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 一社しか紹介がなかったので決めました。思っていたよりも急だったので見積りをお願いしていてよかったです。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 不安でしたが、親身にして頂き、家族一同大変満足しております。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 家族葬でしたので小さい会館で十分でした。 2階に休憩室もあり差換えもできゆあったりと過ごせました。 有難うございました。

スタッフからのコメント

葬儀社の担当者さんと事前のお話され、式場やその対応を確認されました。「事前に見積りをお願いしてよかった」とのお言葉をいただきました。
葬儀は初めて、とご不安も大きいご相談でしたが、
担当者さんの親身な対応に満足との
お言葉に大変安堵しております。

今後もご家族のご不安を少しでも
軽減できるよう、努力して参ります。

大阪市大正区　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 サポートセンターの上尾様にはいろはからいろいろ教えて頂き本当にありがとうございました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 上尾様からの推薦でした。電話での対応で信頼出来たから 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 親切に対応して頂き、感謝しております。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 この度はサポートセンター上尾様、○○の○○様には大変お世話になりありがとうございました。

スタッフからのコメント

ご相談者様ご自信も、体調を崩されてご入院されているのにもかかわらず、ありがとうございましたと、名指しで喜びやご安心を伝えていただけるなんて、本当に良かったと安堵しています。人の想いの通ったご相談をこれからもしていけるように、精進していきたいと思います。

西宮市　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 紹介された会社に満足している。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 素早く、スムーズに話されるので、分かりやすく、値段が合った。斎場の都合にも関係した。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 何でも、すぐに対応してくださるので、サービスもよかった。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 この葬儀社を選択できて、良かったと思った。非常に良心的で、スムーズに対応して頂き分からないことがたくさんあるので、ハッキリと教えてくださるところが特に良かった。祭だんも、皆が良かったと言ってもらえるものを作ってくださった。

スタッフからのコメント

「この葬儀社を選択できてよかった」とのこの上ないお言葉もいただきました。
スムーズな対応とのお言葉も
たくさん頂戴しております。

経験を積むごとに「慣れ」が出てくることもありますが、
担当者さんの単なる「慣れ」ではない
丁寧で迅速な対応に評価を
いただいたことはとても嬉しく思います。