以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

枚方市　火葬のみ

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 とても良いところを紹介していただきありがとうございます。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 担当していただいた方の人柄の良いことすごく親身になって相談にのってもらった 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 祭壇はなしでしたんですが、とてもきれいにしていただき感謝しています。料金もとても良心的でした。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 ○○さんには感謝しています。場所を決める時にも、私達が思いもつかないような素敵な提案をしていただき、落ちついて父を送ることができました。サポートセンター佐藤さま、本当に良いところを紹介してくださってありがとうございました。

スタッフからのコメント

ご家族数名様だけでのお見送りをご希望のかたでした。 ご自宅近くの大きな式場を持つ葬儀社さんにも 事前にご相談に行かれたそうです。
そこではセットプランしかなくて、そんなに大層にしなくてもよいのに、と
お困りのご様子でお電話をいただきました。

ご紹介した葬儀社さんは不要なもののご提案など一切せず、
こじんまりと温かく、というご家族のご要望を最大限に尊重して
対応してくださいました。

高い評価から、葬儀社さんのご提案と対応にご家族が
ご納得いただけたご様子が伺えます。

大阪市城東区　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 迅速に対応していただき良かったです。聞きづらい事もメールで問い合わせ出来て助かりました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 担当の○○さんの人柄も正直な感じがし、費用が安い事にも不審な所が見受けられなかった 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 祭壇については、安い割に、十分なものだったと喜んでいます。その他は適正な価格で、サービスには心がこもっていました。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 自宅マンション集会所での葬儀、会場での食事、初七日合理的でとても良かったと思います。集会所でくつの履きかえがあり、会場全体の養生が出来なかった事が、唯一残念でした。しかし、管理人のクレームにもきちんと対応してくださり帰途も完璧でした。お世話になりました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

以前に納得のできない葬儀のご経験のあるかたでした。ご紹介した葬儀社の担当者さんには「正直な人柄」「適正な価格で心のこもったサービス」などあたたかいお言葉をいただきました。
集会場でのお式でしたが、
管理人さんへの対応や葬儀後のお掃除まで完璧との
お言葉に安堵しております。

住み慣れたご自宅近くから見送りたいなどのお考えのかたも
集会場やご自宅の場合は、
葬儀専用の設備ではないため気後れしてしまうこともあります。
出来る限りお考えを尊重して今後も対応させていただきます。

大阪市　北斎場でのお式

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 電話で丁寧に教えて頂き、わかりやすく後のケアーもとても良かったです。少し電話がつながらない時だけ不安でした。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 色々質問しましたが、嫌な感じを見せずに丁寧に受け答えして頂き、不安感が無くなりました。何でもこちらの言う通りにしてもらい助かりました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 以前、父母の葬儀を他社で行った時に無用な寸志等を出費させられていた事が今回○○でお願いしてよくわかりました。出席した親族も万一の時は ○○にお願いするとの事です。祭壇もスッキリして良かったです。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 本当に○○を紹介して頂き感謝しております。今後も万一の時は○○に安心して頼めます。

スタッフからのコメント

ご安置の場所や式場などご不安も多くお持ちのかたでした。担当者さんが「嫌な顔ひとつ見せずに丁寧に受け答えしてくれた」とのお言葉をいただきました。
ご自分が喪主となり、葬儀を取り仕切ることは
本当に人生で何度もないことかと思います。

担当者さんも私どもも
少しでもご不安が軽くなりますように精一杯
努めて参ります。

瓜破斎場　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 身内を亡くすのが始めてで不安だったが、早い対応で連絡がとりやすかったので不安もすぐ解決でした。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 フリーダイヤルするとすぐ出てくれる。こちらの不安にすぐ対応してくれる。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 お金を節約する所と充分お金をかけたい所が、自分たちで決められたように思います。予算内で納まりました。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 密葬でしたが、親族に香典の変わり、供花にしてもらい華いっぱいの祭だんになり、親族だけで落着いて、見送りが出来、心残りはないです。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

葬儀社の担当者さんはお考えに合わせて、費用をかけたいところと予算を抑えるところをご家族にきちんとご提案してお選びいただき、その対応やサービスに高い評価をいただきました。
残念なことですが
葬儀社主導で話をすすめたり、
何も分からないご家族を高額な方向に誘導したり、
そんな葬儀社がいるということも聞きます。

ご紹介する葬儀社さんでは
そのようなことは一切なく、
本当にご家族のことを想って動いてくださる葬儀社さん
であることがご意見にも反映されています。