葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1,500通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

枚方市　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 最初は不安もありましたが、対応も丁寧で分かりやすかったです。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 押しつけでない説明が信用できました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 豪華なお花で飾っていただき満足しています。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 落ち着いた雰囲気で良かったです。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 大変お世話になり、ありがとうございました。

スタッフからのコメント

とても丁寧なかたでひとつひとつ確認しながらのご相談であったことをよく記憶しています。

お式は、故人様のお好きな花をいっぱい飾り、
厳粛ながらもあたたかく執り行われました。

葬儀社の担当者さんの押し付けでない説明や
対応に評価のお言葉をいただきました。

この担当者さんはとても心優しく
お話していて気持ちが穏やかになります。

真面目で一生懸命ご葬儀の準備をされていた
相談者様にご安心いただけたのではないかと思います。

池田市　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 父が亡くなる前に資料のご請求だけさせてもらったまま、結局、 父が亡くなった当日にはじめてご連絡させていただきましたが、 突然のことにも早急にご対応いただき、何もわからなかったままにも かかわらず、おかげさまで、葬儀をおこなうことができました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 父が亡くなった当日、すぐに病院にかけつけていただき、ゆっくりと お話を聞いてもらい、アドバイスをいただくことができましたので、 安心しておまかせいたしました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 はじめてのことなので、相場等全くわからないので何ともいえませんが、 祭壇については、親せきの方々にも良かったと言ってもらえたし、 家族としても、とても良かったと思っています。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 電車や空港から来るのに便利が良く、周りにも商店街などがあり 食事等にも不便せず良かったです。

スタッフからのコメント

資料をお送りし、一度もお話する機会のないままご逝去されました。
初めてのことと突然のことにご家族は大変動揺されていましたが、
担当者さんはすぐに病院に駆けつけてくださいました。

迅速な対応ときちんとしたアドバイスで
ご家族にご安心いただきました。

堺市立斎場でのご家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 息子がガイヤの夜明を見たことがあり、サポートセンターを教えてくれました。 宮内治子様もわざわざ足を運んでくださり、有難うございました。 このような良い仕事をなさっているのに、サポートセンターの事を 知らない人が多いと思います。もう少し宣伝されては… 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 サポートセンターからのご紹介でしたので何の不安もなく、決めさせてもらいました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 ○○さんにはよくしていただき有難うございました。 供花の名前の書き替えにも、いやな顔一つされず気持ちよく応じて下さり、 スタッフの方も親切で良い葬儀が出来たと喜んでおります。 料金もこんなに安くできるのかと驚きました。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 堺市立斎場 きれいな斎場で親戚からも喜ばれました。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 親切にいろいろと教えて下さり、とても感謝致しております。 又、料金もとても安く、大助かりでした。○○さんにお礼申し上げます。 仕事に出てサポートセンターの事、○○を宣伝しました。

スタッフからのコメント

和やかで仲のよいご家族でした。
お悲しみはもちろんありながら、心温まるお式でした。

担当者さんのお人柄に高い評価をいただき、
ご家族の和やかさと
担当者さんの対応があって、
こんなあたたかいお式ができるのだと
改めて思います。

堺市立斎場　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 インターネットでの記入事項が多かったので電話で依頼したが、短時間での応対にも関わらず、ベストの選択（葬儀社）をしてくれたことに対し、感謝している。対応もよかった。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 生前見積りを見て見当した結果、内容の記載方法、金額が適切であった。 電話での質問に対しての応対が非常によかった。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 祭壇の出来ばえに非常に満足した。 代表および担当者の方の対応がきめ細かく、 ていねい、親切で、非常に信頼できると思った。 細かい気配りを感じた。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 今回の葬儀に関しては、内容、金額ともに非常に満足している。 「ひどい目にあった」という話をよく聞くが、良心的な葬儀社を 選べば全くそんなことはない。むしろ、満足な葬式ができると思った。

スタッフからのコメント

葬儀社さんにも当センターにも非常にあたたかいお言葉をいただきました。

「ひどい目にあったとの話も聞くが、
良心的な葬儀社を選べば満足できる葬儀が出来る」との
お言葉もいただきました。

ひとりでもご納得して葬儀を終えれられるかたが
今後も増えていきますように
精一杯努めてまいります。