葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1,500通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

宝塚市　ご自宅でのご葬儀

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 やさしくこちらのお話を聞き紹介して頂いた葬儀社にもきちんと話しをして下さっていてありがたかったです。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 希望通りにお手伝いさせて頂きます、といろいろ相談したあとそう言って頂けた事が一番でした。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 こちらの思ったとおり我がままを聞いて頂き感謝しております。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 祖父母、父、主人と葬儀を出しましたが私が母のために考えた葬儀をお手伝いして頂き。心に残る人に自慢できる葬儀ができ、本当に感謝しています。参列者の方々がステキとみんな言って下さいました。

スタッフからのコメント

ご葬儀後にご相談いただいたかたとお話した折には、「今まで数回お葬式をしているけど、こんなに心に
残る暖かいお葬式は初めてでした。希望通り心から見送ることが出来ました。」とこの上ないお言葉を頂戴していました。

ご家族のお気持ちと葬儀社の担当者さんの気持ちが一緒になったからこそ

このようなお式になったのかなと思います。ご冥福を心からお祈り申し上げております。

大阪市立やすらぎ天空館　一般葬

質問１： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 老舗であり、社長や○○さんにも信頼が置けた。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 会場で担当者間の私語がなく、こちらの確認にも直ちに反応してもらえた。 祭壇については参列者のほとんどが感嘆していた。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 やすらぎ天空館 式場も広く、大きい祭壇が設置でき、控室も多数あって、良かった。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 故人、子供が私一人だったので、一人で走り回ることを覚悟したが、 かなりサポートしてもらえ、負担が軽くて済んだと思う。

スタッフからのコメント

以前にご葬儀のご経験があるかたでした。

お式でお会いしたときにも、
この葬儀社さんはスタッフの教育が行き届いている、
とのお言葉をいただいていました。
アンケートでもその部分に高い評価をいただきました。

また、自分だけで葬儀を取り仕切るのは大変ではと
ご不安もあったそうですが、
葬儀社の担当者さんにかなりサポートしたもらったと
のあたたかなお言葉もいただきました。

箕面聖苑　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 一番最初のきっかけである電話の応対がよかった。（キクチ氏） 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 ○○の○○氏と面談で話を聞いてお任せしようと判断しました。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 お通夜にわざわざお越し頂きありがとうございました。宮内さん

スタッフからのコメント

「葬儀は初めて」と色々な不明点、不安点をもってお電話いただきました。

相談員の対応についても
高い評価をいただき、ありがたく存じます。

担当者さんと面談され、お任せしようと決めたと
人柄を評価いただいたことも
今後、ご相談いただいたかたにご紹介する際の
より一層の自信に繋がります。

堺市立斎場　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 心から親身になって対応いただきありがとうございました。 家族が納得できる葬儀を行うことが出来ました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 花をメインに飾りつけいただける所と、担当の方の誠実な対応。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 ・きれいで落ちついた雰囲気でした。 ・家族の評判もよかったです。 気持ちのささえになっていただきありがとうございました。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 堺市立斎場 きれいで落ちついた雰囲気でした。 質問４： ご葬儀を終えてのご感想 スタッフのみなさんありがとうございました。

スタッフからのコメント

ご家族はお悲しみの中、死をしっかり受け止めて、
心からのお見送りをされているような印象的なお式であったことを記憶しています。

黒子に徹していた担当者さんに
「心の支え」とのお言葉をいただきました。

これからも少しでもご家族の支えとなれるよう
努めてまいります。