以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

枚方市の葬儀会館でのご葬儀

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 本当にていねいにアドバイスしていただき、又、とても良い葬儀社を紹介してくださったことに感謝しています 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 相談させていただいている中で、私達の意見をとり入れ、親身になって考えていたただいていると感じる○○さんの人柄で決めました 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 きれいな花をたくさん飾っていただいたり、遺品を展示･レイアウトしていただいたり 心のこもった葬儀ができたと大満足しています親族からも次の機会になれば又お願いしたいと思うほど良い印象のようでした 質問４： 葬儀式場についてのご感想 清潔感があり、とても落ち着いた雰囲気だった。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 私たちのイメージしていた以上の葬儀ができました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

大阪府吹田市の市営葬儀でしたい。
とのご要望をメールで問合せ頂いた方でした。

当センターは、吹田市での規格葬儀のお手伝が出来る
葬儀社さんとのお付き合いがなく
規格葬の定義と状況により結果的に規格葬ではない葬儀と
同じような費用がかかる事をご説明した上で
そういったアドバイスを含めて対応をしてくれる
良心的な葬儀社をお選びになり、
内容をよく理解したうえでお決めになることが重要になりますとご案内
しました。

また、規格葬儀に限定をされなくてもよろしければ、
ぜひご紹介をさせていただきたい葬儀社とのお付き合いが
ある事。
紹介させていただく葬儀社を選ぶ際には、
この葬儀社に、安心して自分の身内の葬儀を任せられるか、
ということを基準に考えている事をご説明し2社葬儀社をご案内しました。

相談者様から自身のタイミングで連絡をしたいとのお話が御座いましたので
葬儀社名、連絡先、担当者さんお人柄などを付け加え
お伝えしました。

最終的には、事前相談でお会いした担当者さんのお人柄でお決めに
なった相談者様

担当者さんの対応を絶賛される相談者様のお姿が
とても印象的でした。

神戸市内の葬儀会館でのご葬儀

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 親切な会社を紹介して頂いて、とても助かりました 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 時間がなかった事もあるが、担当者の対応が良かったから 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 料金の割りにうまく花等を配置して頂いたのできれいに見えました とても良かったと思います 質問４： 葬儀式場についてのご感想 対応も良く、駅から近いので良かった

スタッフからのコメント

お若い丁寧な男性からお電話を頂き神戸市内で入院されてるお父様が大変危険な状態とご相談を受けました。
出来るだけ費用を抑え、常識的に最低限で執り行いたい。

ご要望をお聞きする中で「一般的に」とお話を頂く事が多くあります。「一般的」の捉え方は個々に大きな開きがあり相談者様のぼんやりとした「一般的」を明確なご要望に変えて行くお手伝いをする事もサポートセンターのサポート力が発揮される場です。
葬儀社さんと直接お話された相談者様は、気になることは全部聞けました、今は分からない事はありません。
万一の時はお願いしようと思っています。と、お話下さいました。

相談員が少しだけ安堵出来る瞬間です。

東大阪市　集会場でのご葬儀

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 わからないことだらけの葬儀でしたが、全てが順調にはこびました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 電話での急なお願いにも親切に対応して頂けたので 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 地元の公民館での葬儀でしたが、トイレまできれいに掃除してくださったり、きめこまかい対応で助かりました

スタッフからのコメント

事前に資料請求をいただき、お届けした直後の訃報でした。
資料をよくご覧になる時間もなく、戸惑いも多くおありでした。
集会場や公民館など葬儀専用の建物ではない場所では、葬儀社さんの対応力が問われます。
葬儀社の担当者さんの細やかな対応にご安心いただけたご様子で、私どもも安堵しております。

堺市立斎場　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 突然の訪問に対しても岩貞さんに丁寧に対応して頂き、すぐに葬儀社さんと会えるように手配もしていただき本当にありがとうございました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 急なお見積り、お会いするのみの対応していただいたのと、葬儀社の担当者さんの親切、丁寧な人柄で決めさせて頂きました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 費用（予算内で）祭壇は思っていたより立派で大変満足な葬儀ができました。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 大変きれいで移動などせずに出来たので楽でした。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 みなさん同じでしょうが、始めてのことで何も解らなかったのに、サポートセンター岩貞さん、葬儀社の担当者さんのお陰様で納得のいく葬儀が出来ました。あらためて御礼申し上げます。

スタッフからのコメント

相談員にも、葬儀社の担当者さんにも大変あたたかいお言葉をいただきました。
当センターに事前のご相談に来られ、早めに葬儀社さんとも面談したほうがよいとの判断で急遽葬儀社さんにも当センターまで来ていただき、お見積りを提示したという経緯がありました。
お悲しみやお疲れの癒えない中、こんなにあたたかいお言葉をくださる相談者様がいて、我々も支えられていると感じます。