葬儀サポートセンター関西

以前の声はこちらから

葬儀のサポートをさせていただいた皆様に、アンケートのご協力をお願いしております。アンケート結果を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容は葬儀社とも話し合いを持ち、より良いサポートを追求しております。 また、ご紹介させていただく葬儀社の選定の重要な指標とさせていただいております。 おかげさまでアンケート総数が1,500通(葬儀サポートセンター全体の累計)を超えました。皆様のお声を今後のサポートに活かしてまいります。

大阪市立北斎場　家族葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 急なことで、どうしたら良いのかわからない時に　こんなサービスがあるのは知りませんでした。 今回、すごく助かりました。ありがとうございました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 見積りの結果、一番料金も安くて プランも丁度良かったから。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 想像していたよりも、立派な祭壇でした。満足しています。 スタッフの方も、親切で優しかったです。 質問４： 葬儀式場についてのご感想 大きさも丁度で、とてもきれいだと思いました。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 初めての葬儀でしたので　わからない事だらけでしたが、 いろいろと教えて下さって、感謝しています。

スタッフからのコメント

女性の相談者様から
お子様が亡くなり、東大阪市で至急葬儀社
を紹介して欲しいとお電話がありました。

ご夫婦はまだ20代とお若い方で、限られた予算というなかで
精一杯のことをしてさしあげようと葬儀社の担当者さんのお話。
相談者様と葬儀社の担当者さんとの信頼感の繋がりをアンケートの内容から
とても感じました。

心からご冥福をお祈り申し上げております。

奈良県　葬儀会館でのご葬儀

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 良い所を教えていただき感謝しています。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 息子が調べてくれ、紹介してもらった 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 家族葬であったがりっぱな感じになりたいへん満足している。 親戚の人達も喜んでくれた。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 司会の方の対応、接し方が良かった。病院かあら運ぶ時バスタオルやシーツを使用せず二人でストレッチャーに移動してくれた。物体ではなくて丁寧な扱い方でした。 ナース達は重かったのでしきりとバスタオルでの移動をすすめていたがあえて拒否してくれた。

スタッフからのコメント

お父様のご様態を心配されたご長男様からのご相談でした

ご自身でもいろいろとお調べになられた様ですが対応の悪さに辛い思いをされたようです。

実際に、ご紹介させて頂いた葬儀社さんとお会いする事をおすすめすると今すぐにでも会いたいと言われ事前相談される事になりました

一つ一つをきっちりとお話いただいたと葬儀に対する不安も薄れご安心頂いた様子でした

尼崎市　一般葬

質問１： 葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想 最初の相談のお返事もわかり易くその時を迎えた時も優しい対応で安心して話が進められる気がしました。 質問２： 最終的に葬儀社をお決めになった理由 あわただしい時だったのに、こちらの考えをゆっくり聞いてくれて押し付けるようなこともなく故人への想いが届く式にしてくださる気がしました。 質問３： 葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想 他と比べたりしてないのでよく解りませんが充分（それ以上に）いいお式にしていただきました。 故人のことをしってくれているかのようにピッタリの祭壇だったと皆さん言ってくれました。 質問５： ご葬儀を終えてのご感想 スタッフの皆さんが優しい気持ちで働いてくださっていると感じました。 大変なお仕事ですが私共のように穏やかに送ってあげられる様、遺族のお手伝いがんばってください ありがとうございました

スタッフからのコメント

出来れば近親者のみで、自宅から送りたい。
ただ、御一般をお断りするのは失礼ではないのか？

親戚からは自宅での葬儀は凄く大変だと聞くし、駐車スペースや食事をとる席も無い
葬儀に対するお考えやお気持ちはしっかりと持たれていましたが、知識がなく不安は大きくなるばかりと
メールでご相談を受けました。

葬儀社さんに自宅を見て頂きながらの事前相談をして頂き
お気持ちが全て形となるご葬儀になりました。

また、近隣の方も多くご会葬頂き不本意ながらも喜ぶ次第
葬儀社さんも、一人でも多くの方に座って頂ける様タンスを動かし、祭壇まで工夫され立体的な場所を取らない工夫をされました。

葬儀の事前相談は、やはりお辛いことでしょう。
ただ、ご準備頂いたからこそお気持ちが形となりました。
事前相談の大切さを深く感じたご葬儀でした