長く入院生活が続き、
ずっと家に帰りたがっていた母を、
せめて最期だけでも家に帰してあげたい。

娘様がお母様のお葬儀を心配されて
事前にご相談くださいました。

お母様は上品な方で、
お父様は大変な愛妻家で
お二人の想いや性格を汲んで
なんとか良いお式にしてあげたい。

その一心で私共、葬儀サポートセンターに
メールにてご相談くださいました。

葬儀の経験をお持ちでない方でしたが
ご自身のお母様やお父様を思う気持ちから
出てくる希望を少しづつ教えてくださいました。

私の返信はご質問にお答えすると長くなりがち
なのにも関わらず毎回、しっかり読んでくださり、

昔住んでいた家に一度帰すことはできますか？
上品な式場というのはありますか？

そんな風にいろいろな質問をくださいました。
そしてご質問にお答えしつつ、信頼のおける葬儀社を
ご紹介させていただいた後、一旦連絡が途絶えました。

どうされているだろうか、と案じていた昨年暮れ。
ご逝去のご連絡が入りました。

式後のメールにて、葬儀社の紹介後、
お母様の容態が不安定になり、
看病をしつつ、転院先の病院さがしが先になり、
葬儀のことを考える時間がなくなったことを
お伝えくださいました。

そんな矢先のご逝去だったそうです。

お手元に葬儀社やサポートセンターの電話番号がなく、
病院にあった電話帳には葬儀社は載っておらず、
深夜の病院で途方にくれられたそうです。

その時、やりとりしていたメールのことを思い出され、
自宅にいたお子様に、メールを探していただき
葬儀社さんにご連絡されました。

その葬儀社さんは深夜の対応でも迅速に動かれ、
時には相談者様を励ましながら、
ご対応くださったそうです。

事前の相談ができなかったために、
しっかり意思を伝える機会は
なかったそうですが祭壇が素晴らしく、
お母様にぴったりのものだったと
ご家族も大変喜ばれたそうで、なにより相談者様が

「このお葬式なら母もよくやったと言ってくれる、
そんな気がして、どこか、清々しい気持ちで
見送ることができました」

と言ってくださいました。

このお言葉に、こんなにもご家族想いの娘様と

ご家族に愛されていらしたお母様のお別れの

お手伝いができたこと、本当に感謝の想いでした。

なにより、信頼する葬儀社さんのご対応が
素晴らしいものだったことが相談者様の喜びの声
から伝わってきて、サポートセンターがきっかけとなり
相談者様と葬儀社さんのご縁を
繋がせていただけたことに、
今後の相談も気持ちを引き締めて承っていきたいと
思わせていただけました。

また、今回の一件で、より想いと考えに沿った
お式にするためには
事前相談がやはり大切であること、
サポートセンター(0120‐24-0500)と
葬儀社さんの電話番号を携帯電話の電話帳に
ご登録いただくことも小さなことですが、
いざという時に慌てたり、不安にかられることなく
動いていただけることを実感いたしました。

葬儀サポートセンターは、いつでもどんなことでも、
お葬儀に関することでしたら
24時間365日承っております。

どうぞ、一度お気軽にご相談ください。

スタッフ一同、みなさまのお役にたてるよう
精一杯努めさせていただきます。

池邊