(2009年10月19日)

ご家族の方々やそこに集う人々にとって、
故人を送り出すの葬儀の場は１回しか訪れません。

２度とない大切な場であるからこそ、
１件１件のご葬儀に心をこめて精一杯の努力をする。

当たり前と言えば当たり前のことですが、
葬儀をお手伝いする立場からすると、
毎日がご葬儀の連続で、
悪い意味での「慣れ」が生じないように、
常に気をひきしめなければなりません。

今日、お邪魔させていただいたご葬儀の後で、
ご紹介をした葬儀社の担当者とのお話の中で、
素敵な言葉をいただきました。

「もし、私のところで担当をさせていただいたご葬儀で、
ご家族の方から大きなクレームを受けたり、失敗があれば、
うちのご紹介はすぐにやめていただきたい。
そのつもりで１つ１つの葬儀を真剣に請け負ってやっています」

自社で請け負った葬儀は絶対に失敗をしないという決意。
また、失敗をすることについて決して言い訳をしないという
覚悟を感じました。

人と人とがかかわって創るものである以上、
毎回１００点満点の仕事をすることは難しいと思いますが、
誠意を持って最善を尽くすという姿勢は常に持っていたいものです。

小笠原

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