(2009年08月07日)

そのかたは「相談はできますか？」と控えめに
尋ねてこられました。

もちろんです、と少しずつお話を伺うと、
ご家族だけでこじんまりとご葬儀をしたくて
ある葬儀社に問い合わせの電話をしたら
○○万円用意しておいたらいいと思いますよ、と
内容もよくわからないまま電話が終わってしまった。
かえって不安になってしまって、と
小さな小さなお声で仰いました。

費用のこと、式場のこと、万が一の流れのこと
ご説明する中で
ご高齢のご両親を気遣う優しいお気持ちや
長年介護をしてきたため医療費がかさみ、
費用が不安であったことなどを伺いました。
適正な費用できちんと対応してくださる葬儀社さんがいることや
担当者さんのお人柄をお伝えすると
気持ちが楽になりました、と明るい声で応えてくださいました。

ご相談をいただく中で、
費用についてのご質問もたくさんあります。
ですが多くのかたが、お話をするうちに費用だけでなく、
色々なご質問や疑問点が出てきます。
お話を伺いながら
そのかたやご家族にとって本当に大切なこと、
一番心配されていることを
感じとり、お気持ちに寄り添う姿勢を
大切にしたいと考えています。
それが「相談を受ける」ということだと
おもいます。
宮内

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