葬儀サポートセンター関西

(2009年04月13日)

立会いの場では、相談者様と葬儀社さん双方とコミュニケーションをとって、
相談者様のご不安な点や、葬儀社さんの葬儀にかけるこだわり等をお聞きします。

そして、受け取った情報を元に、
その場で私たちなりにできることをしたり、
以後のサポートに活かさせていただいております。

先日は、ご家族を続けて亡くされたご喪家様の式の立会いに伺いました。

火葬場で泣き崩れる喪主様を見ていて、
その心境を慮る内にこちらも涙がにじんできました。

元々は互いに顔も名前も知らない関係ですが、
縁あって葬儀のご相談を受け、葬儀のお式に立ち会わせてもらっています。

出遭ったばかりとはいえ、そこでの出来事は他人事とは思えません。

肉親を失って悲嘆しているご喪家のサポートができるこの仕事には、
大きな遣り甲斐を感じています。

しかしながら、一方で立会いに参加をして感じるのは、
悲しみを感じ取るだけでは、相談者様の力になれないということ。

信頼できるプロの相談員として、相談者様が求めている情報を提供し、
喜んでいただける動きを先回りしてできるようになる。

そのためには、心を込めて日々努力、日々勉強です。

一人でも多くの方に、「サポートセンターにお願いして本当に良かった」
と言ってもらえるよう、志を高く持ち、
１つ１つ目の前のことを頑張っていきたいと思います。（小笠原）

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