(2008年11月07日)

どんな葬儀で葬儀社の対応力が問われるのでしょうか？
社葬のような立派な葬儀でしょうか？
それとも華やかな演出をする葬儀でしょうか？

もちろん、こういった葬儀も経験やセンスが問われますが
こういった葬儀は対応力というより
その葬儀社が「どんな葬儀を得意としているか」によって
異なってきます。

ご自宅や集会所など、セレモニーホールではない所で
限られた予算でのご葬儀や
会葬者の人数がどれだけくるかわからない時
ご遺体の状態があまり良くない時
ご家族の仲があまり良くない時

そういった思いがけないアクシデントや
予想をつけるのが難しい状況でのご葬儀こそ
葬儀社の対応力が問われてきます。

先日も「費用はあまりかけられないが、自宅で親しい方にも
見送ってもらえるご葬儀にしたい」とのご相談をいただき
ご自宅や集会所での経験の豊富な葬儀社さんを
ご紹介させていただきました。
料理やお返しの品は、知り合いの方に手伝ってもらい
ご自身でご用意され「本当に暖かく見送ることができました」
と感謝のお言葉をいただきました。

また、以前にご遺体の状態があまり良くなかった時に
とても念入りにご遺体の保全に努めてくれた
葬儀社さんがありました。
ご家族は「ここまで丁寧に接してくれる人はいない。」と、
とても喜んで下さいました。

難しい状況でも、ご家族・ご会葬の皆様に
心から偲んでいただける『葬儀』という場を作ることができるのが
葬儀社にとって重要な対応力といえるのではないでしょうか。

葬儀サポートセンターでは、どんなかたちのご葬儀であれ
皆様に偲んでいただけるご葬儀になるよう
誠心誠意尽くして下さる葬儀社をご紹介しています。 (西居)

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