葬儀サポートセンター関西

(2008年05月27日)

先日お伺いしたお式で、相談者様からこんなお言葉をいただきました。「担当者さんが本当にいい人で、男の私から言うのも変なんですが、一目惚れしてしまいました」と照れくさそうにお話して下さいました。

この時の葬儀社さんは、普通に話をしているだけでも優しさが伝わってきて、色々な話をしたくなってしまう雰囲気の担当者さんです。

ご相談者様との打ち合わせの際も、葬儀の話以外にも色んな話をすることで、お互いのことを理解し信頼してもらうように努めているそうです。どうしても葬儀の打ち合わせでは、相談者様は緊張もしますし、不安もあると思います。そのことで希望をうまく伝えられず、葬儀へと進んでしまうことは、ご相談者様にとっても葬儀社にとっても望ましいことではありません。

そうならないために、この時の担当者さんは、打ち合わせの際には笑顔が出るように努めているそうです。お互い笑顔で話すことで緊張が解け、ご相談者様も本当の気持ちでお話でき、遠慮などせずに希望を伝えることができるようです。

葬儀というのは、悲しいお別れですが、最後のお別れは後悔のないもにしたいと誰もが思っています。

その為にも、当センターもご紹介している葬儀社さんもご相談者様の希望を出来る限りお聞きするようにして、後悔のないお別れにしたいと思っています。

（出頭）

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