白いアンケート

(2008年03月16日)

ご自身で商売をされているご相談者様は、
とても気さくな方でした。

ご相談のときから費用について、式場についてなど
思ったことはどんどん言っていただける方でした。

当センターからは納得のいく費用で納得のいく説明の出来る
葬儀社さんをご紹介しました。

数日後ご逝去の報を受け、
大阪市立北斎場にてお式をされることになりました。

お式の当日は、
「なーんにも心配することはないです」と
葬儀社の担当者さんとすっかり打ち解けて
おられました。

当センターではご葬儀を終えられた方に
忌憚のないご意見をお願いするためアンケートを
お送りしています。

アンケートには
「とても良かった」「普通」「悪かった」など
段階で評価していただくチェック項目と
ご意見やご感想をいただく記入欄を設けております。

記入欄には温かいお言葉をいただくことや
今後に役立つご指摘やご意見を頂戴することもあります。

そのかたがご葬儀を終えられた数日後、
とても早くにアンケートのご返送をいただきました。

ご意見の記入欄には何も書かれていないシンプルなアンケート用紙。
どのチェック項目も一番良い評価の欄に
大きなチェックを付けていただいていました。

ざっくばらんであっさりとされたご相談者様が
お忙しい中、こんなに早くお返事をくださり、
白い記入欄の向こうで
「なーんにも言うことない」
と言っていただいているような気がして、
なんだか嬉しくなりました。
宮内

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