葬儀サポートセンター関西

(2007年12月30日)

事前に何社かお話を聞いておられる方からのご相談でした。

当センターからはきっちりとしたご説明のできる
葬儀社さんをご紹介いたしました。

数日後ご逝去の一報が入り、
ご紹介した葬儀社さんがお式の施行をすることになりました。

どうもどうも、と気さくに迎えてくださったご相談者様。
実は他に５社お話を聞きに行かれたとのことでした。

ある会社ではプランのパンフレットすら見せてくれず、
またある会社では、これでやりましょ、やりましょ大丈夫と
簡単な説明であしらわれ。

そんな葬儀社もいるという現実を大変残念に思います。

ご紹介した葬儀社さんは
残されたご家族の今後のことまできちんと考えた
ご提案とご説明をしていました。

本気で話し、教えてくれたこの担当者さんに感謝しているとの
お言葉をいただき、とてもあたたかい気持ちになりました。

また別のある日、自治体の提供する市営葬儀を
お考えの方からのご相談がありました。

自治体によりその内容は異なりますが、
シンプルで低価格である反面、
宗教者の手配やお料理の手配など、ご家族にご負担が
かかるケースが多くあり、
思っていたようなお式にできなかったとの声もあります。

私どもからは費用を抑えて、
ご家族のご事情を汲み取った対応のできる葬儀社さんを
ご紹介いたしました。

葬儀社の担当者さんはご家族に
自治体葬のメリット、デメリットをご説明し、
最終的にご家族がご納得いただけるのが一番ですと
お話をしたそうです。

結果、この葬儀社さんがお式の施行をすることになりました。

お式に伺うと、明るい祭壇を前に
笑顔で話すご家族と葬儀社の担当者さんがおられました。

「市営葬儀の内容も確認、比較して決めたのだけど、
こちらの葬儀社さんを選んでよかったです」との
お言葉をいただきました。

どちらのケースも「人」というソフト面が大きく影響しています。
葬儀社をお選びいただく際にはその人柄や対応もよく
比較していただきたいと考えています。

「この葬儀社さんでよかった」と思えるような出会いを
していただけるよう、一層励んで参ります。
宮内

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