葬儀サポートセンター関西

(2006年01月12日)

私どもは、葬祭業もサービス業であると、とらえております。
サービス業であるからには、常に顧客満足度を高める
努力をする必要があります。

そのことを明確に考えていない会社、葬儀社は今後、
消費者から選ばれることはないだろうと考えています。

今回、堺市からご相談をいただきご紹介をさせて
いただいた葬儀社さんは、葬儀の本質をふまえながらも、
常に新たな試みをされている葬儀社です。

その一つとして、告別式の最後の出棺の際に、一般会葬者や
ご親族様には少しだけご遠慮いただいて、式場の扉を
一度締め、ご家族だけの最期の時間をつくられることがあります。

わずか数分間ですが、とても貴重な、かけがえのない時間を
過ごされている様子が、扉の向こうからですが伝わってきます。

悲しみの中にも温かさを・・・。難しいことですが、いろいろな
方法で実現しようと努力されている葬儀社も増えてきて
いると感じております。

当センターももちろん、サービス業ですので、少しでもご安心、
ご納得されての葬儀のサポートをさせていただくよう、
精進の日々です。

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