葬儀サポートセンター関西

(2005年06月03日)

みなさんは葬儀屋さんに対してどのようなイメージを
持たれているでしょうか。

全く想像がつかないという方や、
もしかすると、あまり良くないイメージを
持たれている方もいらっしゃるかもしれません。

当センターがこれまで数多くの葬儀社と面談をしてきて
感じている印象としては、
葬儀という仕事に対して「自負心」と「思い」を持って
仕事にのぞまれている方が多いように感じています。

大切な方を亡くされた心理的に負担が大きい時に、
心のケアをしながらも、的確に段取りを進めていく。

やり直しがきかない葬儀だからこそ、ミスは絶対にないように
努めながらも、一方で、ご家族と会葬者の方にはできるかぎり
最後の時間をゆっくりと偲んでいただけるよう配慮をする。

ホテル並のホスピタリティが要求されるものが葬儀業という
認識を強く持たれている葬儀社も増えてきています。

今回、現場確認に伺った、神戸の葬儀社さんも、
そんな意識を持つ葬儀社でした。

スタッフの立ち居振る舞いや意識の面で細やかな配慮が
感じられ、常にどうすればより良いサービスが提供できるか
と考えられている葬儀社でした。

今後とも、そういった向上心を持つ“心のある葬儀社さん”を
ご案内できるよう努めて参ります。

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