葬儀サポートセンター関西

(2006年06月09日)

ご自宅近くの集会場(枚方市)で見送られた
ご葬儀に立ち会いを致しました。

梅雨入り間近の、暑い告別式でした。

ご自宅そばということもあり、ご近所の方が三々五々と集まり
沿道に立って、しめやかに見送られました。
ご近所づきあいでしょうか、そこここで、静かに思い出話を
される光景がありました。

ご相談くださった方に、ご挨拶と、葬儀の確認に来ていることを
お伝えすると、わざわざ、入り口近くまで出てきてくださり
「本当に、いい葬儀社さんをご紹介くださってありがとうございます。
何も分からない中で、助かりました。」
と、感謝のお言葉をいただくことができました。

滞り無く、暖かに送られたご葬儀。

その裏では、葬儀社さんは、お花の飾り方を工夫し、
費用を抑えながらもたくさんのお花を飾った祭壇を設営。
沿道で待たれている方への、車の往来時のケア。
出棺時に、ご年輩の方を出来る限り日陰へ誘導される対応。

など、葬儀社のスタッフの方の細かな配慮と気配りの対応が
随所に見られました。

なかなかそのサービスを比べる機会のないことが葬儀。
それでも、人を介した温かみのある対応は、比較するまでもなく
心を打ちます。

これからもそんな心ある対応の葬儀社をご紹介し、
サポートできるよう努めていきます。岩

(2006年01月25日)

寝屋川市の方からご相談をいただきました。
事前に、葬儀会館とご自宅近くの集会場を比較検討されまして、
最終的には、集会場でのご葬儀をご選択されました。

最近は、綺麗な葬儀会館が増えており、各社とも滞在時の
喪家様の負担を軽減するような工夫を凝らしていますが、
どうしても１長１短があります。
親族控え室はゆったりとした造りが多く、楽という声を聞きますが、
複数の式場が向かい合わせになっており、気を遣ったという
ケースや、綺麗な会館である分、使用料や葬儀費用が割高で
あったということもございます。

同じく集会場でのご葬儀も１長１短があります。
使用料の面では割安な場合が多く、葬儀費用も抑えられる
可能性が大きいことや、自宅から近いという利便性が
ございますが、宿泊設備に関しては十分なものではない
場合が多いです。

今回のご喪家様は、ハード面ソフト面の両方を比較検討され、
集会場でのお見送りをお選びになられました。

住み慣れた地元ということで、たくさんのお知り合いの方が会葬に
見えられていました。一般の方の席を用意するスペースはなく、
外で待機していただくことになったのですが、それでも、皆、
思い思いに故人様の在りし日の話を語り合う姿が見られました。

また、お通夜の読経の後には、式場内に机を運び込んで、
祭壇の前で、ご親族皆さんで酒を酌み交わし、
いつまでも語り合っておられました。
故人様を式場に残し、別の部屋で食事をされるケースが
都市部を中心に増えておりますが、そのなかで、昔ながらの
葬儀の良い面を、かいま見た思いがして温かな
気持ちになりました。

(2005年12月22日)

枚方市にお住いの方から、親の具合があまり良くないので・・・と
お問い合わせを頂きました。
大きな葬儀にはせず、家族や親族だけで送ってあげたい。
住んでいる近くに集会場があるので、そこで見送りたい。
費用についても明確な葬儀社を知りたい。
など、すでに、ご自身で明確なお考えを持たれておりました。

事前の段階で、ご紹介をさせていただいた葬儀社さんと概算の
見積りのなどやり取りをされました。

最初のご相談の２日後、御逝去されたという報を受け、
ご葬儀に立ち会わせて頂きました。
寒い雨の降る日でした。

当初のお考えの通り、集会場でされたご葬儀はお花を
たくさんお飾りし、思いがけない旧知の方が駆けつけて
こられる温かなお式となりました。

ご相談いただいた喪主さんに、当日にご挨拶させていただいた
言葉が印象的でした。

「最初、問い合わせした時は正直、半信半疑でしたが（笑）。
他の方にもお薦めできるいい葬儀社さんです。私も営業を
しておりますが、担当いただいた葬儀社の方は、
いい意味で「いい営業マン」だと思います」

通常の買い物の場合は、何度も店に通うとか、いろいろと
見比べるなどして熟考して決めるはずです。
しかし、葬儀は多くの場合、時間が限られています。

万が一のことがあった場合に、さて、どこに頼むべきか・・・
以前、頼んだ葬儀社？
病院から紹介を受けた葬儀社？
誰かいい葬儀社しらない？
そんな状況も多くあります。

心ない担当者であれば、時間のない状況、葬儀についての
情報格差を利用して、自分たちの都合のよい内容を勧めることは
想像に難くありません。
それが現在の、納得されない葬儀の背景にあると思います。

“１件でも多くの納得された葬儀のお手伝いを
したい”という当センターの理念のもとに行動していきたいと
意を強くしました。